Communication Control

Eine Bewertung der Effektivität eines Kommunikationsplans kann durch formelle und informelle persönliche Lagebesprechungen in Bezug auf die Kommunikationsmaßnahmen mit den Stakeholdern erfolgen. Dabei gilt es, zwischen den Vorteilen eines bedarfsgerechten, individuellen Reportings und den Nachteilen durch den Verzicht auf ein standardisiertes Reporting abzuwägen. Bedacht werden muss, dass entscheidende Stakeholder nicht automatisch alle Aufgabenlisten, Protokolle und E-Mails lesen. Deshalb sind ausbleibende Rückmeldungen nicht mit einer Bestätigung zum Weitermachen gleichzusetzen. Vielmehr muss zusätzliche Zeit für die Kommunikation auf informellem (mündlichen) Weg eingeplant werden. Daher sind nachträgliche Überprüfungen unverzichtbar.

Die Soll-Ist-Abweichungen und die daraus resultierenden Probleme, die in Verbindung mit dem Kommunikationsplan auftreten und bei denen weiterer Analysebedarf hinsichtlich der Konsequenzen für andere Knowledge Areas besteht, sind qualifiziert zu erfassen. Um den Integrated Change Control Prozess zu initiieren, werden die neuen Requests for Change benötigt.

Sammeln Sie Lessons Learned für das Projekt. Lessons Learned fassen Wissen zu einem bestimmten Zeitpunkt zusammen. Sie konzentrieren sich darauf, „was gut lief“ und „was schief ging“. „Was gut lief“ sind Erfolge, die man während des Projekts erzielt hat. Sie zu erkennen und festzuhalten ermöglicht, sie an anderer Stelle zu wiederholen. „Was schief ging“ sind Fehler oder Dinge, die anders hätten ausgeführt werden können. Suchen Sie nach Grundursachen und nehmen Sie diese in die Feststellung mit auf. Nehmen Sie nicht nur das Ergebnis auf.